[RICOH Live Streaming Service] 障害復旧確認のご報告 2024年01月22日(月) 16時33分-2024年01月22日(月) 17時02分

Incident Report for Live Streaming

Resolved

RICOH Live Streaming Serviceをご利用のお客様へ

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

サービスの状況について最終の確認が完了いたしました。
誤操作により監視システムに異常を発生させてしまい、サービス異常があると通知してしまいました。
実際にはサービスは瞬断もすることなく、正常に動作しております。

当サービスをご利用のお客様には、多大なるご迷惑とご不便を
おかけし申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。

今後ともRICOH Live Streaming Serviceを何卒よろしくお願いいたします。

【障害発生期間】
通知した時間: 2024年01月22日(月) 16時33分～ 17時02分
　実際の時間: 障害無し

【影響範囲】
監視システムに異常が発生し、誤ってサービスに異常があると通知していました。
実際にはサービス全体は正常にご利用いただける状態でした。

【原因】
監視システム運用に関する操作ミス。

Posted Jan 24, 2024 - 14:34 JST

This incident affected: Live Streaming / 映像ライブストリーミング.